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Voeux 2009 : riche de perspectives

No Parking : voeux 2009

Toute l'équipe No Parking se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2009. Qu'elle soit remplie de perspectives intéressantes et prometteuses.

De notre côté nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement dans nos nouveaux locaux du bâtiment Le Blan - Lafont à Euratechnologies. Ce sera sur le plateau qu'on voit de la photo !

voeux
No Parking

Comment fonctionne la délégation de validation des congés dans OpenTime ?

Peux-t-on avoir une explication du principe de fonctionnement de la délégation de validations des congés dans OpenTime ?

Pour utiliser cette fonctionnalité, il faut avoir deux options cochées dans sa configuration :

  1. useroptions_hierarchicalresponsible / affichage de l'option d'un responsable hiérarchique à chaque utilisateur (0 - non, par défaut)
  2. useroptions_holidaysdelegation / affichage de l'option d'une délégation de signature pour les congés (0 - non, par défaut)

Une fois que ces options sont activées, il faut aller sur les préférences du responsable principal -- appelons-la Sophie -- et donner la délégation à une personne -- appelons-la Frédéric -- via le sélecteur délégation de signature.

A partir de ce moment là Frédéric pourra valider les congés des salariés sous la responsabilité hiérarchique de Sophie.

Note : ces salariés sont suivi d'un astérisque dans le menu déroulant.

Dans une fiche client, on ne retrouve pas dans la sélection la liste complète des utilisateurs pour l'affectation. Comment faut-il faire ?

Dans une fiche client, on ne retrouve pas à droite dans la sélection la liste complète des utilisateurs pour l'affectation. Comment faut-il faire ?

Seul un chef de projet peut être lié à un client, il en est le responsable : il peut alors créer des dossiers, consulter l'avancement, etc... Un simple utilisateur ne sera lié qu'aux dossiers du client : c'est à partir de ce moment-là qu'il pourra saisir du temps sur le dossier en question.

Comment est utilisée « équipe », à quoi sert ce paramètre ?

Comment est utilisée « équipe », à quoi sert ce paramètre ?

Équipe sert à donner des privilèges d'accès aux chefs de projet. Ils pourront ainsi saisir le temps des collaborateurs dans leur équipe. Les collaborateurs en question verront quant à eux leurs "chefs de projets" dans la case responsable.

Ce système permet de créer un arbre de responsabilité très fin : un collaborateur peut avoir une responsable hiérarchique au sens strict du terme plus un responsable technique et encore un responsable pour son projet actuel.

Comment associer des métiers aux utilisateurs ?

Il n'y a pas de métier associé à chaque utilisateur, peut-on en mettre un ?

Les métiers sont définis sur la page configuration > options > Modifier les options des métiers.

Il suffit ensuite d'aller dans les préférences utilisateur et de choisir le métier dans la liste déroulante.

Pouvez-vous m'expliquer comment faire pour sortir les pourcentages de temps passés par dossier par les salariées ?

Pouvez-vous m'expliquer comment faire pour sortir les pourcentages de temps passés par dossier par les salariées ?

Il s'agit donc d'une synthèse, on y accède par état / synthèse.

Ensuite il suffit de remplir le formulaire pour préciser sa demande.

  • sélectionner les dates
  • sélectionner tous les salariés
  • sélectionner tous les clients
  • cocher "temps (collaborateur)"
  • cliquer sur créer

Et voilà le rapport est prêt... avec la répartition en pourcentage des différents salariés.

Utiliser OpenTime pour faire le suivi de ses clients (CRM)

Petite dernière parmi les fonctionnalités dans OpenTime, le suivi des clients (ou CRM). Voici coment nous l'utilisons au sein de No Parking depuis plusieurs mois déjà.

Première étape, accéder à la section des contacts : il suffit de cliquer sur l'onglet correspondant. Puis remplir les informations de notre nouveau contact : le Serivce Achat d'un Grand Compte pour cet exemple...

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